AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Hotel Junvay
1. INTRODUCCIÓN Y FUNDAMENTO LEGAL
En cumplimiento de lo dispuesto por los artículos 15, 16 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “LEY”), su Reglamento, así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI, se informa a los titulares de los datos personales lo siguiente:
Hotel Junvay, con domicilio en Calle 16 de Septiembre #27, Barrio de Mexicanos, San Cristóbal de Las Casas, C.P. 29240, Chiapas, México, es el responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Los datos personales que podemos recabar directa o indirectamente incluyen, pero no se limitan a:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Estado civil
- Domicilio
- Teléfonos (fijo y/o móvil)
- Correos electrónicos
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Datos de facturación
- Información sobre métodos de pago
- Información sobre preferencias de hospedaje o servicios solicitados
- Dependientes económicos (si aplica)
Datos sensibles: En caso de requerirlo por razones médicas o de accesibilidad, podríamos recabar datos sensibles, como estado de salud, alergias o condiciones médicas. Estos datos serán tratados con estricto apego a la Ley, y se solicitará su consentimiento expreso y por escrito antes de su recolección y uso.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades primarias:
- Verificar su identidad y la veracidad de la información proporcionada.
- Proveer los servicios de hospedaje, facturación y atención al cliente solicitados.
- Cumplir con obligaciones contractuales, legales y fiscales.
- Contactarle en caso de emergencias o situaciones relacionadas con su reserva.
- Registrar su información para efectos administrativos y de archivo.
Finalidades secundarias:
- Envío de promociones, noticias, boletines y eventos relacionados con Hotel Junvay.
- Realización de encuestas de calidad y satisfacción del servicio.
- Actividades de marketing, publicidad, análisis de consumo y prospección comercial.
Usted puede negarse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a reservaciones@hoteljunvay.com o por escrito al domicilio señalado anteriormente.
4. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web www.hoteljunvay.com puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación del usuario, analizar patrones de tráfico y personalizar contenido.
Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus datos personales podrán ser transferidos a:
- Empresas subsidiarias o afiliadas a Hotel Junvay.
- Terceros prestadores de servicios necesarios para la operación (ej. plataformas de pago, servicios de reservación, facturación electrónica).
- Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.
Estas transferencias se realizan con apego a lo dispuesto en los artículos 36 y 37 de la Ley. Si usted desea oponerse a las transferencias no necesarias, puede manifestarlo enviando un correo a reservaciones@hoteljunvay.com.
6. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (“Derechos ARCO”).
Para ejercer estos derechos, o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud que incluya:
- Nombre completo del titular.
- Copia de una identificación oficial.
- Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer su derecho.
- Medio para comunicar la respuesta (correo electrónico, domicilio, etc.)
Envíe su solicitud a:
✉ reservaciones@hoteljunvay.com
📍 Calle 16 de Septiembre #27, Barrio de Mexicanos, San Cristóbal de Las Casas, C.P. 29240, Chiapas, México
📞 (967) 126 8275
Hotel Junvay responderá su solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley.
7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Hotel Junvay se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para cumplir con cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web www.hoteljunvay.com o se notificarán por los medios que Hotel Junvay considere adecuados.
Última actualización: 05 de junio de 2025.